上册
第一章 管理咨询与职业道德规范
第一节 管理咨询概述
一、管理咨询的含义和作用
二、管理咨询的特点及分类
三、国内外管理咨询的发展状况与趋势
四、管理咨询人员的角色定位
第二节 管理咨询的基本程序
一、业务洽谈
二、诊断
三、改善方案设计
四、实施指导与项目总结
第三节 咨询项目管理
一、咨询项目管理的定义与重要性
二、咨询项目管理的基本内容
三、咨询项目管理的评价因素
第四节 不同类型客户的管理咨询活动
一、管理咨询的客户
二、影响客户选择管理咨询的因素
三、中小型企业的管理咨询
四、大型企业的管理咨询
五、其它组织的管理咨询
第五节 管理咨询人员的职业素质与道德规范
一、管理咨询人员的职业素质
二、管理管理咨询人员的道德规范
第二章 战略咨询
第三章 组织咨询
第四章 人力资源管理咨询
下册
第五章 财务管理咨询
第六章 市场营销咨询
第七章 生产运营管理咨询
参考文献