目录

前言（1）

第一篇  青海省公务员面试指南

第一章 青海省公务员面试权威解读（2）

      第一节 青海省公务员面试政策介绍（2）

            一、面试形式（2）

            二、面试时间（2）

            三、面试人员确定（2）

            四、面试确认（3）

            五、面试成绩（3）

            六、面试考官（3）

            七、面试相关程序（3）

      第二节 青海省公务员面试真题分析（4）

            一、试题统计分析（4）

            二、试题命制规律（5）

      第三节 2013年青海省公务员面试趋势预测（9）

            一、面试形式仍会以结构化为主（9）

            二、面试题量一般维持在4~5道题（9）

            三、多个测评要素杂糅的试题将会增加（9）

            四、综合分析题将继续坚持时效性的特点（9）

            五、部分岗位考查专业性题目（9）

            六、题型趋于稳定，形式不断创新（9）

第二章 公务员面试基础理论知识（10）

      第一节 公务员面试基本情况介绍（10）

            一、公务员面试概念（10）

            二、公务员面试构成要素（10）

            三、公务员面试形式（11）

            四、公务员面试的测评要素解读（13）

            五、公务员面试应答原则（15）

            六、公务员的基本胜任特征（16）

            七、国家公务员通用能力标准（17）

      第二节 面试礼仪（19）

            一、着装礼仪（19）

            二、仪容礼仪（23）

            三、举止礼仪（26）

            四、考场礼仪（28）

第三章 面试高分必备核心能力（31）

      第一节 职位匹配（31）

            一、面试与职位匹配（31）

            二、职位匹配自测（33）

      第二节 思维能力（35）

            一、面试与思维能力（35）

            二、思维能力训练法（36）

      第三节 处事能力（41）

            一、面试与处事（41）

            二、处事能力训练法（42）

      第四节 表达能力（47）

            一、面试与表达（47）

            二、表达能力训练法（48）

      第五节 应试能力（53）

            一、面试与应试（53）

            二、应试能力训练法（56）

第二篇  结构化面试

第一章 结构化面试概述（62）

      第一节 结构化面试简介（62）

            一、结构化面试含义与特点（62）

            二、结构化面试命题（62）

            三、结构化面试流程（64）

            四、结构化面试评分（65）

            五、结构化面试考场（66）

            六、结构化面试题本展示（67）

      第二节 结构化面试题型分类及介绍（72）

            一、结构化面试题型分类（72）

            二、结构化面试题型介绍（72）

第二章 综合分析题（75）

      第一节 综合分析题命题精髓（75）

            一、综合分析题导读（75）

            二、综合分析题复习方略（76）

      第二节 综合分析题精讲（79）

            一、社会现象类（79）

            二、名言俗语类（82）

            三、政策理解类（83）

            四、故事理解类（86）

      第三节 题型巩固训练（88）

第三章 组织管理题（90）

      第一节 组织管理题命题精髓（90）

            一、组织管理题导读（90）

            二、组织管理题复习方略（91）

      第二节 组织管理题精讲（92）

一、会议组织类（92）

            二、考察调研类（94）

            三、接待安排类（96）

            四、培训类（98）

            五、比赛竞技类（100）

            六、宣传展销类（101）

            七、捐助慰问类（103）

            八、旅游参观类（105）

            九、新闻发布类（106）

            十、排序类（108）

      第三节 题型巩固训练（109）

第四章 情景应变题（112）

      第一节 情景应变题命题精髓（112）

            一、情景应变题导读（112）

            二、情景应变题复习方略（113）

      第二节 情景应变题精讲（114）

一、公共危机场景（114）

            二、职场场景（116）

            三、考场场景（118）

            四、生活场景（119）

      第三节 题型巩固训练（120）

第五章 人际关系题（122）

      第一节 人际关系题命题精髓（122）

            一、人际关系题导读（122）

            二、人际关系题复习方略（123）

      第二节 人际关系题精讲（125）

一、与领导的人际关系（125）

            二、与同事的人际关系（126）

            三、与下属的人际关系（127）

            四、与群众的人际关系（129）

五、与亲朋的人际关系（130）

            六、多重关系的人际关系（131）

      第三节 题型巩固训练（132）

第六章 自我认知题（135）

      第一节 自我认知题命题精髓（135）

            一、自我认知题导读（135）

            二、自我认知题复习方略（136）

第二节 自我认知题精讲（137）

一、求职动机类（137）

            二、岗位匹配类（139）

      第三节 题型巩固训练（141）

第七章 其他形式新颖题型（143）

      第一节 材料题（143）

            一、材料题导读（143）

            二、材料题精讲（144）

第二节 情境模拟对话题（148）

一、情境模拟对话题导读（148）

            二、情境模拟对话题精讲（149）

第三节 串词题（150）

一、串词题导读（150）

            二、串词题精讲（151）

第四节 编故事题（152）

一、编故事题导读（152）

            二、编故事题精讲（153）

第五节 发散想象题（155）

一、发散想象题导读（155）

            二、发散想象题精讲（156）

第六节 即兴演讲题（157）

一、即兴演讲题导读（157）

            二、即兴演讲题精讲（158）

第七节 漫画题（160）

一、漫画题导读（160）

            二、漫画题精讲（161）

第八章 面试经典案例分析（163）

      第一节 经典案例分析一（163）

      第二节 经典案例分析二（168）

第三篇  无领导小组讨论

第一章 无领导小组讨论理论概述（176）

      第一节 无领导小组讨论简介（176）

            一、无领导小组讨论概念（176）

            二、无领导小组讨论特征（176）

            三、无领导小组题型分类（177）

            四、无领导小组讨论实施流程（178）

      第二节 无领导小组讨论考评机制（183）

            一、无领导小组讨论的测评维度（183）

            二、无领导小组讨论评分操作（184）

            三、无领导小组讨论评分表（185）

第二章 无领导小组讨论题型精讲（188）

      第一节 选择类问题（188）

            一、题型剖析（188）

            二、经典真题深度解读（188）

            三、策略总结（189）

      第二节 排序类问题（190）

            一、题型剖析（190）

            二、经典真题深度解读（190）

            三、策略总结（191）

      第三节 开放式问题（192）

            一、题型剖析（192）

            二、经典真题深度解读（192）

            三、策略总结（193）

      第四节 资源争夺型问题（193）

            一、题型剖析（193）

            二、经典真题深度解读（193）

            三、策略总结（194）

      第五节 操作性问题（195）

            一、题型剖析（195）

            二、经典真题深度解读（195）

            三、策略总结（195）

第三章 无领导小组讨论作答策略（196）

      第一节 快速解题技巧（196）

            一、草稿法（196）

            二、选项归类法（197）

      第二节 准确选择自身角色（198）

            一、破冰者（198）

            二、时间掌控者（198）

            三、引领全局者（198）

            四、组织协调者（198）

            五、总结陈词者（199）

      第三节 全面掌控实战技巧（199）

            一、完美审题技巧（199）

            二、个人陈述应对技巧（200）

            三、自由讨论实用战术（201）

            四、总结陈词技巧（202）

第四章 无领导小组讨论经典案例点评（203）

            一、高处不胜寒——切忌脱离实际盲目拔高（203）

            二、明星或者群众演员——考场拒绝平庸（203）

            三、不鸣则已，一鸣惊人——把握发言时机（204）

            四、他山之石，可以攻玉——别人的观点也是宝（204）

            五、拒绝“最佳损友”——告别口头禅（205）

            六、告别独角戏和舞台剧——没有自说自话的胜利者（205）

            七、绝不做“沉默的羔羊”——积极主动争取发言（206）

            八、虎虎生威，喜气“羊羊”——找准定位，明确角色（206）

            九、“一句”顶“一万句”——言简意赅、直击要害（207）

            十、君子和而不同——尊重你的对手（207）

第四篇  青海省公务员面试热点必备

第一章 全面透析公务员面试热点（210）

      第一节 青海省历年面试社会热点真题回顾（210）

      第二节 面试热点必备两大基本理论（211）

第二章 八大核心热点（215）

      第一节 保持物价稳定（215）

            一、热点导入（215）

            二、热点分析（215）

            三、真题演练（216）

      第二节 缩小贫富差距（217）

            一、热点导入（217）

            二、热点分析（217）

            三、真题演练（218）

      第三节 廉租房与保障房建设（219）

            一、热点导入（219）

            二、热点分析（219）

            三、真题演练（220）

      第四节 “用工荒”与“就业难”（221）

            一、热点导入（221）

            二、热点分析（221）

            三、真题演练（222）

      第五节 医疗改革（223）

            一、热点导入（223）

            二、热点分析（223）

            三、真题演练（224）

      第六节 教育公平（225）

            一、热点导入（225）

            二、热点分析（225）

            三、真题演练（227）

      第七节 经济平衡发展（227）

            一、热点导入（227）

            二、热点分析（228）

            三、真题演练（229）

      第八节 政府廉政建设（230）

            一、热点导入（230）

            二、热点分析（230）

            三、真题演练（232）

第五篇  公务员面试真题专家评解

第一章 青海省公务员面试真题评解（234）

第一节2012年青海省公务员面试真题评解（234）

一、2012年7月6日青海省公务员面试真题（234）

二、2012年7月7日青海省公务员面试真题（235）

三、2012年7月14日青海省公务员面试真题（236）

四、2012年7月15日青海省公务员面试真题（238）

五、2012年12月8日青海省公务员面试真题（240）

六、2012年12月9日青海省公务员面试真题（241）

第二节 2011年青海省公务员面试真题评解（243）

一、2011年6月11日青海省公务员面试真题（243）

二、2011年6月12日青海省公务员面试真题（245）

第三节 2010年青海省公务员面试真题评解（247）

一、2010年11月5日青海省公务员面试真题（247）

二、2010年11月6日青海省公务员面试真题（249）

第二章 国家及地方公务员面试经典真题详解（253）

      第一节 最新国家公务员面试真题详解（253）

            一、2012年国考面试国家部委真题（253）

            二、2012年国考面试国税系统真题（255）

            三、2012年国考面试海关系统真题（256）

      第二节 国家及地方面试经典真题分类详解（258）

            一、综合分析题（258）

            二、组织管理题（261）

            三、人际关系题（263）

            四、情景应变题（266）

            五、自我认知题（268）

            六、其他形式新颖题（269）

第六篇  青海省公务员面试全真模拟考场

第一章 模拟练习流程指导（274）

            一、寻找合适的“考官”（274）

            二、布置全真模拟考场（274）

            三、认真倾听“考官”提问（274）

            四、固定时间内答题（274）

            五、“考官”打分并点评（275）

            六、逐步完善自身不足（275）

第二章 全真模拟练习（276）

      青海省公务员面试全真模拟考场练习一（276）

      青海省公务员面试全真模拟考场练习二（277）

      青海省公务员面试全真模拟考场练习三（278）

      青海省公务员面试全真模拟考场练习四（279）

      青海省公务员面试全真模拟考场练习五（280）

      青海省公务员面试全真模拟考场练习六（281）

            青海省公务员面试全真模拟考场练习一参考答案（282）

       青海省公务员面试全真模拟考场练习二参考答案（283）

       青海省公务员面试全真模拟考场练习三参考答案（285）

       青海省公务员面试全真模拟考场练习四参考答案（287）

       青海省公务员面试全真模拟考场练习五参考答案（289）

       青海省公务员面试全真模拟考场练习六参考答案（290）

中公教育·2013年青海省公务员面试课程体系（293）

中公教育·全国分校一览表（295）

目录

前言（1）

第一篇  青海省公务员面试指南

第一章 青海省公务员面试权威解读（2）

      第一节 青海省公务员面试政策介绍（2）

            一、面试形式（2）

            二、面试时间（2）

            三、面试人员确定（2）

            四、面试确认（3）

            五、面试成绩（3）

            六、面试考官（3）

            七、面试相关程序（3）

      第二节 青海省公务员面试真题分析（4）

            一、试题统计分析（4）

            二、试题命制规律（5）

      第三节 2013年青海省公务员面试趋势预测（9）

            一、面试形式仍会以结构化为主（9）

            二、面试题量一般维持在4~5道题（9）

            三、多个测评要素杂糅的试题将会增加（9）

            四、综合分析题将继续坚持时效性的特点（9）

            五、部分岗位考查专业性题目（9）

            六、题型趋于稳定，形式不断创新（9）

第二章 公务员面试基础理论知识（10）

      第一节 公务员面试基本情况介绍（10）

            一、公务员面试概念（10）

            二、公务员面试构成要素（10）

            三、公务员面试形式（11）

            四、公务员面试的测评要素解读（13）

            五、公务员面试应答原则（15）

            六、公务员的基本胜任特征（16）

            七、国家公务员通用能力标准（17）

      第二节 面试礼仪（19）

            一、着装礼仪（19）

            二、仪容礼仪（23）

            三、举止礼仪（26）

            四、考场礼仪（28）

第三章 面试高分必备核心能力（31）

      第一节 职位匹配（31）

            一、面试与职位匹配（31）

            二、职位匹配自测（33）

      第二节 思维能力（35）

            一、面试与思维能力（35）

            二、思维能力训练法（36）

      第三节 处事能力（41）

            一、面试与处事（41）

            二、处事能力训练法（42）

      第四节 表达能力（47）

            一、面试与表达（47）

            二、表达能力训练法（48）

      第五节 应试能力（53）

            一、面试与应试（53）

            二、应试能力训练法（56）

第二篇  结构化面试

第一章 结构化面试概述（62）

      第一节 结构化面试简介（62）

            一、结构化面试含义与特点（62）

            二、结构化面试命题（62）

            三、结构化面试流程（64）

            四、结构化面试评分（65）

            五、结构化面试考场（66）

            六、结构化面试题本展示（67）

      第二节 结构化面试题型分类及介绍（72）

            一、结构化面试题型分类（72）

            二、结构化面试题型介绍（72）

第二章 综合分析题（75）

      第一节 综合分析题命题精髓（75）

            一、综合分析题导读（75）

            二、综合分析题复习方略（76）

      第二节 综合分析题精讲（79）

            一、社会现象类（79）

            二、名言俗语类（82）

            三、政策理解类（83）

            四、故事理解类（86）

      第三节 题型巩固训练（88）

第三章 组织管理题（90）

      第一节 组织管理题命题精髓（90）

            一、组织管理题导读（90）

            二、组织管理题复习方略（91）

      第二节 组织管理题精讲（92）

一、会议组织类（92）

            二、考察调研类（94）

            三、接待安排类（96）

            四、培训类（98）

            五、比赛竞技类（100）

            六、宣传展销类（101）

            七、捐助慰问类（103）

            八、旅游参观类（105）

            九、新闻发布类（106）

            十、排序类（108）

      第三节 题型巩固训练（109）

第四章 情景应变题（112）

      第一节 情景应变题命题精髓（112）

            一、情景应变题导读（112）

            二、情景应变题复习方略（113）

      第二节 情景应变题精讲（114）

一、公共危机场景（114）

            二、职场场景（116）

            三、考场场景（118）

            四、生活场景（119）

      第三节 题型巩固训练（120）

第五章 人际关系题（122）

      第一节 人际关系题命题精髓（122）

            一、人际关系题导读（122）

            二、人际关系题复习方略（123）

      第二节 人际关系题精讲（125）

一、与领导的人际关系（125）

            二、与同事的人际关系（126）

            三、与下属的人际关系（127）

            四、与群众的人际关系（129）

五、与亲朋的人际关系（130）

            六、多重关系的人际关系（131）

      第三节 题型巩固训练（132）

第六章 自我认知题（135）

      第一节 自我认知题命题精髓（135）

            一、自我认知题导读（135）

            二、自我认知题复习方略（136）

第二节 自我认知题精讲（137）

一、求职动机类（137）

            二、岗位匹配类（139）

      第三节 题型巩固训练（141）

第七章 其他形式新颖题型（143）

      第一节 材料题（143）

            一、材料题导读（143）

            二、材料题精讲（144）

第二节 情境模拟对话题（148）

一、情境模拟对话题导读（148）

            二、情境模拟对话题精讲（149）

第三节 串词题（150）

一、串词题导读（150）

            二、串词题精讲（151）

第四节 编故事题（152）

一、编故事题导读（152）

            二、编故事题精讲（153）

第五节 发散想象题（155）

一、发散想象题导读（155）

            二、发散想象题精讲（156）

第六节 即兴演讲题（157）

一、即兴演讲题导读（157）

            二、即兴演讲题精讲（158）

第七节 漫画题（160）

一、漫画题导读（160）

            二、漫画题精讲（161）

第八章 面试经典案例分析（163）

      第一节 经典案例分析一（163）

      第二节 经典案例分析二（168）

第三篇  无领导小组讨论

第一章 无领导小组讨论理论概述（176）

      第一节 无领导小组讨论简介（176）

            一、无领导小组讨论概念（176）

            二、无领导小组讨论特征（176）

            三、无领导小组题型分类（177）

            四、无领导小组讨论实施流程（178）

      第二节 无领导小组讨论考评机制（183）

            一、无领导小组讨论的测评维度（183）

            二、无领导小组讨论评分操作（184）

            三、无领导小组讨论评分表（185）

第二章 无领导小组讨论题型精讲（188）

      第一节 选择类问题（188）

            一、题型剖析（188）

            二、经典真题深度解读（188）

            三、策略总结（189）

      第二节 排序类问题（190）

            一、题型剖析（190）

            二、经典真题深度解读（190）

            三、策略总结（191）

      第三节 开放式问题（192）

            一、题型剖析（192）

            二、经典真题深度解读（192）

            三、策略总结（193）

      第四节 资源争夺型问题（193）

            一、题型剖析（193）

            二、经典真题深度解读（193）

            三、策略总结（194）

      第五节 操作性问题（195）

            一、题型剖析（195）

            二、经典真题深度解读（195）

            三、策略总结（195）

第三章 无领导小组讨论作答策略（196）

      第一节 快速解题技巧（196）

            一、草稿法（196）

            二、选项归类法（197）

      第二节 准确选择自身角色（198）

            一、破冰者（198）

            二、时间掌控者（198）

            三、引领全局者（198）

            四、组织协调者（198）

            五、总结陈词者（199）

      第三节 全面掌控实战技巧（199）

            一、完美审题技巧（199）

            二、个人陈述应对技巧（200）

            三、自由讨论实用战术（201）

            四、总结陈词技巧（202）

第四章 无领导小组讨论经典案例点评（203）

            一、高处不胜寒——切忌脱离实际盲目拔高（203）

            二、明星或者群众演员——考场拒绝平庸（203）

            三、不鸣则已，一鸣惊人——把握发言时机（204）

            四、他山之石，可以攻玉——别人的观点也是宝（204）

            五、拒绝“最佳损友”——告别口头禅（205）

            六、告别独角戏和舞台剧——没有自说自话的胜利者（205）

            七、绝不做“沉默的羔羊”——积极主动争取发言（206）

            八、虎虎生威，喜气“羊羊”——找准定位，明确角色（206）

            九、“一句”顶“一万句”——言简意赅、直击要害（207）

            十、君子和而不同——尊重你的对手（207）

第四篇  青海省公务员面试热点必备

第一章 全面透析公务员面试热点（210）

      第一节 青海省历年面试社会热点真题回顾（210）

      第二节 面试热点必备两大基本理论（211）

第二章 八大核心热点（215）

      第一节 保持物价稳定（215）

            一、热点导入（215）

            二、热点分析（215）

            三、真题演练（216）

      第二节 缩小贫富差距（217）

            一、热点导入（217）

            二、热点分析（217）

            三、真题演练（218）

      第三节 廉租房与保障房建设（219）

            一、热点导入（219）

            二、热点分析（219）

            三、真题演练（220）

      第四节 “用工荒”与“就业难”（221）

            一、热点导入（221）

            二、热点分析（221）

            三、真题演练（222）

      第五节 医疗改革（223）

            一、热点导入（223）

            二、热点分析（223）

            三、真题演练（224）

      第六节 教育公平（225）

            一、热点导入（225）

            二、热点分析（225）

            三、真题演练（227）

      第七节 经济平衡发展（227）

            一、热点导入（227）

            二、热点分析（228）

            三、真题演练（229）

      第八节 政府廉政建设（230）

            一、热点导入（230）

            二、热点分析（230）

            三、真题演练（232）

第五篇  公务员面试真题专家评解

第一章 青海省公务员面试真题评解（234）

第一节2012年青海省公务员面试真题评解（234）

一、2012年7月6日青海省公务员面试真题（234）

二、2012年7月7日青海省公务员面试真题（235）

三、2012年7月14日青海省公务员面试真题（236）

四、2012年7月15日青海省公务员面试真题（238）

五、2012年12月8日青海省公务员面试真题（240）

六、2012年12月9日青海省公务员面试真题（241）

第二节 2011年青海省公务员面试真题评解（243）

一、2011年6月11日青海省公务员面试真题（243）

二、2011年6月12日青海省公务员面试真题（245）

第三节 2010年青海省公务员面试真题评解（247）

一、2010年11月5日青海省公务员面试真题（247）

二、2010年11月6日青海省公务员面试真题（249）

第二章 国家及地方公务员面试经典真题详解（253）

      第一节 最新国家公务员面试真题详解（253）

            一、2012年国考面试国家部委真题（253）

            二、2012年国考面试国税系统真题（255）

            三、2012年国考面试海关系统真题（256）

      第二节 国家及地方面试经典真题分类详解（258）

            一、综合分析题（258）

            二、组织管理题（261）

            三、人际关系题（263）

            四、情景应变题（266）

            五、自我认知题（268）

            六、其他形式新颖题（269）

第六篇  青海省公务员面试全真模拟考场

第一章 模拟练习流程指导（274）

            一、寻找合适的“考官”（274）

            二、布置全真模拟考场（274）

            三、认真倾听“考官”提问（274）

            四、固定时间内答题（274）

            五、“考官”打分并点评（275）

            六、逐步完善自身不足（275）

第二章 全真模拟练习（276）

      青海省公务员面试全真模拟考场练习一（276）

      青海省公务员面试全真模拟考场练习二（277）

      青海省公务员面试全真模拟考场练习三（278）

      青海省公务员面试全真模拟考场练习四（279）

      青海省公务员面试全真模拟考场练习五（280）

      青海省公务员面试全真模拟考场练习六（281）

            青海省公务员面试全真模拟考场练习一参考答案（282）

       青海省公务员面试全真模拟考场练习二参考答案（283）

       青海省公务员面试全真模拟考场练习三参考答案（285）

       青海省公务员面试全真模拟考场练习四参考答案（287）

       青海省公务员面试全真模拟考场练习五参考答案（289）

       青海省公务员面试全真模拟考场练习六参考答案（290）

中公教育·2013年青海省公务员面试课程体系（293）

中公教育·全国分校一览表（295）