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2014中公版全国银行招聘考试用书-面试全攻略》主要由银行招考概述、银行面试礼仪、银行无领导小组讨论、无领导小组讨论面试案例分析与真题解析、银行半结构化面试、银行英语面试和银行面试心理调适等七篇内容组成。其中，第四篇无领导小组讨论面试案例分析与真题解析和第五篇银行半结构化面试均配有知名银行的最新真题，并且提供了精准、深刻的试题分析和参考答案，全面满足考生复习备战需求。

目录

第一章 银行招考概述

第一节 银行体系简介及招考概况（1）
一、银行体系简介（1）
二、招考整体特点（2）
三、典型岗位及其主要职责（3）
四、职业发展道路（8）
五、薪资组成部分（8）
第二节 银行校园招聘职位分析（9）
一、职位类型（9）
二、岗位要求（10）
第三节 五大商业银行及其他银行校园招聘介绍（12）
一、五大商业银行校园招聘（12）
二、其他银行校园招聘（13）
第四节 银行校园招聘流程介绍（14）
一、招考的一般流程（14）
二、具体的流程介绍（14）

第二章
银行面试礼仪
第一节 着装礼仪（29）
一、男士着装（29）
二、女士着装（31）
第二节 仪容礼仪（33）
一、头发（33）
二、胡须（34）
三、眼镜（34）
四、妆容（34）
五、指甲（34）
第三节 举止礼仪（34）
一、站姿（34）
二、坐姿（35）
三、行姿（35）
四、鞠躬（36）
五、面部表情（36）
第四节 沟通礼仪（37）
一、影响沟通的三大因素（37）
二、沟通礼仪的注意事项（37）

第三章
银行无领导小组讨论
第一节 无领导小组讨论面试的基本理论（39）
一、无领导小组讨论的概念和功能（39）
二、无领导小组讨论的题目设计（39）
三、无领导小组讨论的题本构成（41）
四、无领导小组讨论的考场和流程（42）
五、无领导小组讨论的评分标准（44）
六、银行无领导小组讨论的特色（48）
第二节 无领导小组讨论题型精解（49）
一、选择类问题（49）
二、排序类问题（54）
三、资源争夺型问题（58）
四、开放式问题（62）
五、操作型问题（66）
第三节 无领导小组讨论面试高分策略（68）
一、准备阶段（68）
二、个人陈述阶段（68）
三、自由讨论阶段（70）
四、总结陈词阶段（75）
五、角色分类及建议（76）
六、性格分类及建议（78）

第四章
无领导小组讨论面试案例分析与真题解析
第一节 无领导小组讨论面试十大误区及优化策略（83）
一、曲高和寡（83）
二、沦为附庸（83）
三、坐失良机（84）
四、固执己见（84）
五、口语化表达（85）
六、自说自话（86）
七、羞于表达（86）
八、过度温良恭俭让（87）
九、滔滔不绝（88）
十、霸气十足（88）
第二节 无领导小组讨论面试实录及名师点评（89）
一、面试题本（89）
二、面试实录及名师点评（90）
第三节 历年无领导小组讨论面试真题解析（98）
一、2013年中国银行北京分行面试真题（98）
二、2013年中国银行北京分行面试真题（99）
三、2013年中国农业银行面试真题（100）
四、2012年中国工商银行面试真题（101）
五、2012年中国建设银行面试真题（104）
六、2012年中国招商银行面试真题（105）
七、2012年浙江商业银行面试真题（106）
八、2012年中国银行面试真题（107）
九、2012年安徽商业银行面试真题（109）
十、2012年中国农业银行面试真题（111）
十一、2011年中国工商银行北京分行面试真题（112）
十二、2011年中国银行面试真题（113）
十三、2011年中国银行面试真题（115）

第五章
银行半结构化面试
第一节 半结构化面试基础理论（117）
一、半结构化面试概念（117）
二、半结构化面试特点（117）
三、半结构化面试试题样例（117）
四、半结构化面试考查依据（118）
第二节 半结构化面试题型精解（119）
一、了解类问题（119）
二、行为类问题（130）
三、情境类问题（132）
第三节 半结构化面试专业类问题（134）
一、专业知识试题（134）
二、专业思维试题（140）
第四节 半结构化面试高分技巧总结（144）
一、个性化技巧（144）
二、审题与答题新法（145）
第五节 半结构化面试实录及名师点评（147）
一、2013年中国民生银行招聘面试（147）
二、2012年中国银行深圳分行春季招聘面试（148）
三、2012年上海农村商业银行招聘面试（149）
第六节 半结构化面试真题集萃（151）
一、2013年中国建设银行面试真题（151）
二、2013年中国工商银行面试真题（153）
三、2013年中国银行面试真题（155）
四、2013年中国农业银行面试真题（156）
五、2012年安徽商业银行面试真题（157）
六、2012年浙江商业银行面试真题（159）

第六章
银行英语面试
一、试题分类（161）
二、题型精解（162）
三、常用词汇与句型（170）

第七章
银行面试心理调适
第一节 面试前的心理准备（195）
一、心理调适的一般方法 （195）
二、克服紧张的有效方法（197）
第二节 面试过程中的心理调适（199）
一、无领导小组讨论心态调节（199）
二、半结构化面试心态调节（200）
第三节 中公学员心理问题脱敏案例（201）
一、自卑（201）
二、自我感觉良好（203）
三、过分紧张（203）
四、容易偏激（205）

中公教育·全国分校一览表（206）