第0章 考纲分析与应试策略
0.1　考试介绍
1． 考试形式
2． 考试时间
3． 考试科目
0.2　考试内容
0.3　复习方法
1． 熟悉考试形式
2． 全面细致复习，注重上机操作
3． 归纳整理，适当记忆
0.4　应试经验与技巧
1． 考试细节先知晓
2． 做题方法技巧多
3． 操作注意事项

第1章 接入Internet
考情分析
考点要求
1.1　上网硬件安装与配置
考点1　安装网络适配器（ ★★）
考点2　安装调制解调器驱动程序（★）
考点3　设置调制解调器（ ★★）
1.2 建立与断开拨号连接
考点1　 创建拨号连接的方法（ ★★★）
考点2　设置拨号连接属性（ ★★★）
考点3　启动与断开拨号连接（ ★★★）
1.3 设置TCP/IP
考点1　安装TCP/IP（ ★★★）
考点2　设置TCP/IP属性（ ★★★）
考点3　DHCP的设置（ ★★★）
考点4　DNS服务器的设置（ ★★★）
过关强化练习及解题思路

第2章 IE浏览器的使用
考情分析
考点要求
2.1 使用浏览器浏览网页
考点1　启动和认识IE浏览器界面（ ★）
考点2　IE浏览器的浏览方法（★★★）
考点3　 查看用不同语言编写的网页（ ★★）
考点4　 保存、打印网页和图片（ ★★★）
2.2 收藏网页
考点1　 收藏夹的使用（ ★★★）
考点2　收藏夹的整理（ ★★★）
考点3　导入与导出收藏夹（ ★）
2.3 搜索网上资源
考点1　搜索资源（ ★★★）
考点2　使用百度搜索引擎（ ★★★）
2.4 设置IE浏览器
考点1　IE浏览器的基本选项（ ★★★）
考点2　历史记录的设定（ ★★★）
考点3　 利用IE浏览器使用FTP服务器（ ★）
2.5 设置Internet选项
考点1　不同站点安全等级（ ★）
考点2　分级审查程序（ ★）
考点3　设置Internet程序（ ★）
2.6 设置IE浏览器外观
考点1　设置工具栏的外观（ ★）
考点2　设置网页字体和背景颜色（ ★）
考点3　加快网页的显示速度（ ★）
过关强化练习及解题思路

第3章 收发电子邮件
考情分析
考点要求
3.1 启动和设置Outlook Express
考点1　 启动Outlook Express（ ★★★）
考点2　 改变Outlook Express窗口布局（ ★★）
考点3　 设置电子邮件预览窗格（ ★）
考点4　 设置邮件视图的显示方式（ ★）
3.2 添加和管理邮件账号
考点1　添加邮件账号（ ★★★）
考点2　设置邮件账号属性（ ★★★）
3.3 撰写和发送电子邮件
考点1　撰写新邮件（ ★★★）
考点2　发送新邮件（ ★★★）
考点3　为电子邮件添加附件（ ★★★）
考点4　制作HTML邮件（ ★★）
3.4 接收电子邮件及后续操作
考点1　接收电子邮件（ ★★★）
考点2　阅读电子邮件（ ★★★）
考点3　保存电子邮件（ ★★★）
考点4　答复和转发电子邮件（ ★★★）
3.5 管理与维护电子邮件
考点1　管理电子邮件（ ★★）
考点2　查找电子邮件（ ★）
考点3　管理邮件文件夹（ ★★★）
考点4　设置与更改邮件规则（ ★★★）
3.6 使用通讯簿
考点1　添加联系人和组（ ★★★）
考点2　导入与导出通讯簿（ ★）
考点3　查找联系人（ ★）
3.7 设置Outlook Express选项
考点1　设置常规选项（ ★★★）
考点2　设置阅读邮件选项（ ★★★）
考点3　设置回执邮件选项（ ★）
考点4　设置发送邮件选项（ ★★★）
考点5　设置撰写邮件选项（ ★★★）
考点6　设置维护邮件选项（ ★）
考点7　设置邮件安全选项（ ★★）
考点8　设置拼写检查选项（ ★★）
过关强化练习及解题思路

第4章 上传与下载文件
考情分析
考点要求
4.1　FTP基础知识
考点1　FTP的概念（★★★）
考点2　FTP的常用术语（ ★★★）
4.2　设置FTP客户端软件
考点1　启动和退出CuteFTP （★）
考点2　简单设置菜单选项（ ★）
考点3　设置常用相关属性（ ★）
4.3 管理FTP站点
考点1　添加FTP站点（ ★★）
考点2　删除FTP站点（ ★★）
考点3　修改FTP站点的属性（ ★★）
考点4　连接和断开FTP站点（ ★★）
4.4 上传和下载文件和文件夹
考点1　直接上传文件或文件夹（ ★★★）
考点2　 将文件添加到"传输队列"（ ★★★）
考点3　使用CuteFTP下载文件（ ★★★）
考点4　使用FTP下载网上资源（ ★★★）
4.5 管理文件和文件夹
考点1　管理文件（ ★★★）
考点2　管理文件夹（ ★★★）
过关强化练习及解题思路

第5章 MSN即时通信工具的使用
考情分析
考点要求
5.1　下载、安装与注册MSN
考点1　下载MSN（ ★★）
考点2　安装MSN（ ★★）
考点3　成为合法的MSN用户（ ★★）
5.2 使用MSN进行通信
考点1　查找与添加联系人（ ★★★）
考点2　 利用MSN进行信息传递（ ★★★）
考点3　使用语音进行聊天及相关设置（ ★★★）
考点4　 使用视频进行聊天及相关设置（ ★★★）
考点5　 利用MSN传送文件和邮件（ ★★）
考点6 共享应用程序（ ★★）
5.3 设置MSN
考点1　设置用户状态（ ★★★）
考点2　收发消息相关设置（ ★★★）
考点3　设置隐私选项（ ★）
考点4　MSN其余参数设置（ ★★）
过关强化练习及解题思路

第6章 局域网的应用
考情分析
考点要求
6.1　共享网络资源
考点1　使用网络共享资源（ ★★★）
考点2　访问共享文件夹（ ★★★）
考点3　 设置共享文件夹共享权限（ ★★★）
考点4　 本地权限的作用和设置（ ★★★）
考点5　设置和使用网络驱动器（ ★★）
考点6　 查找网上计算机和共享文件资源（ ★★★）
6.2 共享网络打印机
考点1　添加网络打印机（ ★★★）
考点2　设置网络打印机（ ★★★）
考点3　使用网络打印机（ ★★★）
6.3 管理局域网中的用户
考点1　创建与管理用户账号（ ★）
考点2　管理用户组（ ★）
过关强化练习及解题思路

第7章 Windows安全设置
考情分析
考点要求
7.1　Windows防火墙
考点1　启用 Windows 防火墙（ ★★★）
考点2　关闭 Windows 防火墙（ ★★★）
考点3　允许程序通过 Windows 防火墙（ ★★★）
考点4　使用安全日志（★★★）
7.2　Windows 自动更新
考点1　设置 Windows 自动更新（ ★★）
考点2　手动更新系统（ ★★★）
7.3　密码策略和账户锁定策略
考点1　设置密码策略（ ★）
考点2　设置账户锁定策略（ ★）
过关强化练习及解题思路

第8章 使用杀毒软件
考情分析
考点要求
8.1　使用金山毒霸软件查杀病毒
考点1　手动查杀及其设置（ ★★★）
考点2　右键查杀（ ★★★）
考点3　在线查杀（ ★★★）
考点4　设置定时查杀（ ★★★）
考点5　设置屏保查杀（ ★）
8.2 使用金山毒霸软件预防病毒
考点1 使用文件实时防毒（ ★★★）
考点2 使用高级防御（ ★★★）
考点3 使用邮件监控（ ★★★）
考点4 使用垃圾邮件过滤（ ★★★）
考点5 使用网页防挂马（ ★★★）
考点6 使用嵌入式防毒（ ★）
考点7 设置隐私保护（ ★）
8.3 金山毒霸软件中工具软件的使用
考点1 使用日志查看器（ ★）
考点2 创建应急U盘（ ★★）
考点3 使用病毒隔离系统（ ★★）
考点4 使用可疑文件扫描（ ★★★）
8.4 升级金山毒霸
……
第9章　使用金山网镖2008防火墙
全真模拟试题