目录

第1章电子商务基础 
1.1电子商务模式与发展 
1.1.1电子商务与电子商务模式 
1.1.282B模式 
1.1.382C模式 
1.1.4C2C模式 
1.1.5O2O模式 
1.1.6电子政务 
1.2电子商务经济学基础知识 
1.2.1商品经济及其基本规律 
1.2.2市场机制及其构成要素 
1.2.3博弈论与信息经济学 
1.2.4双边市场 
1.3电子商务管理学基础知识 
1.3.1泰勒制和科学管理原理 
1.3.2信息管理与管理信息系统 
1.3.3系统规划的内容与方法 
1.3.4决策理论与方法 
1.3.5平台运营与管理 
1.4电子商务与系统科学 
1.4.1系统论 
1.4.2控制论 
1.4.3信息论 
1.4.4现代系统论 
1.4.5电子商务的系统思维 
本章小结 
参考文献 
第2章计算机系统基础 
2.1计算机体系结构 
2.1.1计算机硬件基本组成 
2.1.2中央处理器 
2.1.3存储器 
2.1.4常用I／O设备 
2.2计算机软件基础 
2.2.1操作系统基础 
2.2.2程序设计语言基础 
2.3计算机网络基础 
2.3.1计算机网络的基本概念 
2.3.2网络体系结构及协议标准 
2.3.3Internet技术 
2.3.4Internet的IP地址及域名 
2.3.5Internet服务 
2.4数据库系统基础 
2.4.1数据库技术的产生与发展 
2.4.2数据库技术基本理论 
2.4.3数据仓库、联机分析处理和数据挖掘 
本章小结 
参考文献 
第3章电子商务信息安全 
3.1电子商务信息安全威胁与防范 
3.1.1信息安全概述 
3.1.2电子商务安全体系 
3.1.3电子商务安全策略 
3.2加密技术 
3.2.1基本概念 
3.2.2对称密钥密码体制 
3.2.3非对称密钥密码体制 
3.2.4数字信封 
3.3认证技术 
3.3.1身份认证 
3.3.2数字签名 
3.3.3数字证书与认证机构 
3.4防止非法入侵 
3.4.1防火墙 
3.4.2入侵检测 
3.4.3安全协议 
3.5备份与恢复 
3.5.1数据备份技术 
3.5.2灾难恢复技术 
3.6计算机病毒与防治 
3.6.1计算机病毒概述 
3.6.2计算机病毒分类 
3.6.3计算机病毒检测及防范 
3.7物理环境安全与容灾 
本章小结 
参考文献 
第4章电子支付技术与系统 
4.1货币、信用与电子货币 
4.1.1货币的产生与演变 
4.1.2货币职能 
4.1.3货币制度 
4.1.4电子货币及其职能 
4.2电子支付及清算模式 
4.2.1电子支付方式 
4.2.2电子支付业务流程 
4.2.3电子支付工具 
4.2.4资金清算 
4.3电子支付系统 
4.3.1电子支付系统的构成与分类 
4.3.2大额电子支付系统 
4.3.3小额电子支付系统 
4.4第三方支付模式 
4.4.1第三方支付的基本模式 
4.4.2第三方支付模式的应用 
4.4.3第三方支付的监管 
4.5电子支付的风险管理 
4.5.1支付系统的风险防范 
4.5.2电子支付工具的风险 
4.5.3电子支付监管 
本章小结 
参考文献 
第5章电子商务物流与供应链管理 
5.1电子商务与物流 
5.1.1物流及物流标准化 
5.1.2电子商务物流 
5.2物流系统与职能 
5.2.1物流系统及基本职能 
5.2.2运输 
5.2.3储存 
5.2.4装卸搬运 
5.2.5配送中心 
5.2.6物流信息管理 
5.3电子商务物流信息技术 
5.3.1电子商务条件下物流技术发展 
5.3.2电子商务物流的信息技术 
5.3.3其他主要物流信息技术 
5.4供应链及供应链管理 
5.4.1供应链管理框架 
5.4.2供应链的失调与协调 
5.4.3供应链的平台化管理 
本章小结 
参考文献 
第6章网络营销 
6.1网络营销的理论基础 
6.1.1整合营销理论 
6.1.2直复营销理论 
6.1.3服务营销理论 
6.1.4关系营销理论 
6.1.5软营销理论 
6.2网络营销概述 
6.2.1网络营销的含义 
6.2.2网络营销系统 
6.2.3网络营销的主要职能 
6.2.4网络营销的发展历史 
6.3网络营销策略 
6.3.1网络产品策略 
6.3.2网络营销价格策略 
6.3.3网络分销渠道策略 
6.3.4网络营销站点推广策略 
6.4网络营销的主要方法 
6.4.1搜索引擎营销 
6.4.2病毒性营销 
6.4.3网络社区营销 
6.4.4网络会员制营销 
6.4.5博客营销与微博营销 
6.4.6E—mail营销 
6.4.7网站资源合作 
本章小结 
参考文献 
…… 
第7章电子商务法律规范与伦理道德 
第8章电子商务系统规划与设计 
第9章电子商务程序设计基础 
第10章电子商务系统建设 
第11章电子商务系统的测试 
第12章电子商务系统的运维与评价 
第13章项目管理及计划控制 
第14章电子商务新技术与新应用 
第15章电子商务案例分析 
第16章电子商务英语文献阅读